Alle onze producten worden gratis geleverd in Zweden, Denemarken of Duitsland.

Op voorraad zijnde artikelen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

Let op! Bestelproducten hebben een langere en variabele levertijd. Als delen van je bestelling op voorraad zijn, leveren we je bestelling gedeeltelijk.

Verzending en levering

Bij Dangarden vinden we het belangrijk om je een snelle en gemakkelijke levering te bieden. Waar je ook in Zweden woont, we kunnen je bestelling binnen enkele dagen bij je thuis afleveren.

Als klant ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contactgegevens. Bij onjuiste gegevens kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van je contactgegevens.

Thuislevering, DHL Home Delivery

We maken gebruik van de service DHL Home Delivery voor pakketten van meer dan 20 kg. De thuislevering vindt normaal plaats tussen 8 en 17 uur naar de stoep of perceelsgrens, afhankelijk van de bereikbaarheid. Als je extra hulp bij de levering wilt, zijn er verschillende aanvullende diensten beschikbaar om de levering te vergemakkelijken. Het transportbedrijf zal je informeren over de leveringsdag en het tijdsinterval waarin de levering wordt verwacht. Als de klant niet aanwezig is op het aangegeven tijdstip om het pakket in ontvangst te nemen, wordt er een toeslag van 295 SEK in rekening gebracht omdat DHL de levering niet volgens de afgesproken voorwaarden heeft kunnen uitvoeren.

Bij levering moet de ontvanger aanwezig zijn op het leveringsadres voor identificatie en ontvangst van de producten. De ontvanger moet controleren of de levering onbeschadigd en compleet is. Als de levering beschadigd is of als er pakketten ontbreken, moet dit worden genoteerd op de vrachtbrief/handscanner van de bezorger voordat de ondertekening wordt voltooid. Bij ondertekening van de vrachtbrief/handscanner draagt de ontvanger juridisch de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de informatie over het overhandigde pakket. Dangarden behoudt zich het recht voor om de levering naar een ander adres dan het ingeschreven adres te weigeren bij een kredietbetaling.

Identificatiecontrole (standaard)

De levering wordt gedaan aan de ontvanger of diens gemachtigde tegen vertoning van een geldig identiteitsbewijs. Bij levering aan een gemachtigde moet deze zowel zijn eigen identiteitsbewijs als dat van de ontvanger, zoals vermeld op de zending, tonen. Dit geldt ongeacht of de levering op het adres van de ontvanger of bij afhaling op de terminal plaatsvindt.

Optie: Levering zonder identificatiecontrole

Als je als ontvanger zelf niet in staat bent om het pakket in ontvangst te nemen, kun je de extra service "Levering zonder identificatiecontrole" kiezen. Dit is handig wanneer je weet dat iemand anders dan de geadresseerde de levering zal ontvangen, bijvoorbeeld een buurman of een vakman.

Let op! Het is belangrijk dat je ons dit direct na het plaatsen van je bestelling meedeelt (bij voorkeur per e-mail). Als je pakket al is geboekt en verzonden, brengt DHL een wijzigingskost van 250 SEK in rekening die je moet betalen als je deze wijziging aan je zending wilt doorvoeren nadat deze ons magazijn heeft verlaten.

Optie: Levering zonder ontvangstbevestiging

Als je niet thuis kunt zijn om je pakket in ontvangst te nemen, kun je kiezen voor “Levering zonder ontvangstbevestiging*”. Let op! Het is belangrijk dat je ons dit direct na het plaatsen van je bestelling meedeelt (bij voorkeur per e-mail). Als je pakket al is geboekt en verzonden, brengt DHL een wijzigingskost van 250 SEK in rekening die je moet betalen als je deze wijziging aan je zending wilt doorvoeren nadat deze ons magazijn heeft verlaten.

Het fijne print: *Levering zonder ontvangstbevestiging betekent dat DHL de zending aflevert op het opgegeven leveringsadres zonder dat de ontvanger aanwezig is om de levering persoonlijk te bevestigen. Levering zonder ontvangstbevestiging betekent dat DHL, inclusief ingeschakelde onderaannemers, zich ontheft van enige verantwoordelijkheid met betrekking tot de zending tijdens de levering.

Afhalen bij DHL-terminal

Je kunt er ook voor kiezen om je levering op een DHL-terminal af te halen wanneer je wordt geïnformeerd door DHL over je levering. DHL-terminals zijn te vinden in Borås, Borlänge, Eskilstuna, Gammelstad, Gävle, Hägersten, Halmstad, Helsingborg, Hisingsbacka, Jönköping, Karlstad, Malmö, Norrköping, Örebro, Oskarshamn, Östersund, Rosersberg, Skellefteå, Sundsvall, Tibro, Umeå, Uppsala, Värnamo, Växjö. Voor zendingen die na kennisgeving op de terminal blijven, bijvoorbeeld omdat de ontvanger het pakket niet heeft opgehaald, wordt een toeslag per zending en kalenderdag gerekend vanaf de vierde dag nadat het pakket is aangekondigd. De toeslag is 195 SEK/dag en is gebaseerd op het gewicht van de zending.

Kleinere pakketten, DHL Service Point

Voor kleinere pakketten van minder dan 20 kg maken we gebruik van de DHL Service Point-service. Afhalen kan bij een DHL-afhaalpunt, ook wel Service Point genoemd, en kost 49 SEK. Het pakket wordt naar het dichtstbijzijnde DHL-punt gestuurd. Kennisgeving gebeurt via sms. Haal je zending op met je zendingnummer en identiteitsbewijs. De goederen zijn 14 dagen beschikbaar voordat ze worden geretourneerd.

Niet ontvangen goederen

Je bestelling wordt normaal 14 dagen bewaard bij een afhaalpunt. Als je de bestelling niet ophaalt, wordt deze als niet opgehaalde goederen behandeld en wordt het pakket geretourneerd met een extra verzendkost van 10 procent van de aankoopwaarde van de goederen. Het minimumtarief voor niet opgehaalde pakketten is 195 SEK. Dit is om transportkosten te dekken en onze ecologische voetafdruk te minimaliseren door onnodige verzendingen.

Levertijd

De levertijden die op de website worden vermeld, zijn voorlopig. Bij wijzigingen in de levertijd van je bestelling zullen we je zo snel mogelijk informeren via de pagina met orderstatus of per e-mail of telefoon. Om de levering voor jou te vergemakkelijken en de milieubelasting te minimaliseren, proberen we in de grootste mogelijk mate om je producten in één levering te verzenden.