Alle vores produkter leveres fragtfrit til dig i hele landet i Sverige, Danmark eller Tyskland.

Lagervarer sendes inden for 1 til 3 hverdage.

Bemærk, at bestillingsvarer har længere og varierende leveringstid. Hvis dele af din ordre er på lager, sender vi delvist din ordre.

Forsendelse og levering

Hos Dangarden synes vi, det er vigtigt at kunne tilbyde dig en hurtig og smidig levering. Uanset hvor i Sverige du bor, kan vi levere til din adresse inden for få dage.

Som kunde er du ansvarlig for, at dine angivne kontaktoplysninger er korrekte. Ved forkerte oplysninger kan eventuelle omkostninger påløbe. Kontakt os venligst, hvis du har brug for hjælp til at opdatere dine kontaktoplysninger.

Hjemmelevering, DHL Home Delivery

Vi bruger tjenesten DHL Home Delivery til pakker over 20 kg. Hjemmelevering sker normalt mellem kl. 8 og 17 til fortov eller grundgrænse, afhængigt af adgangsforhold. Ønskes ekstra hjælp ved leveringen, findes flere tillægstjenester, som gør leveringen lettere. Transportfirmaet varsler dig om leveringsdagen samt inden for hvilket tidsinterval leveringen forventes. Hvis kunden ikke er til stede på det angivne tidspunkt for modtagelse af godset, opkræves et gebyr på 295 kr., da DHL ikke har kunnet levere som aftalt.

Ved levering skal modtageren være til stede på leveringsadressen for legitimation og modtagelse af produkterne. Modtageren skal kontrollere, at leveringen er uskadt og komplet. Hvis leveringen er beskadiget eller pakker mangler, skal dette noteres på budets fragtbrev/handscanner inden underskrivelse. Ved underskrivelse af fragtbrev/handscanner påtager modtageren sig juridisk ansvar for, at oplysningerne om det leverede gods er korrekte. Dangarden forbeholder sig retten til at nægte levering til anden adresse end folkeregistreret ved kreditkøb.

Legitimationskontrol (standard)

Udlevering sker til modtageren eller dennes bud mod forevisning af gyldigt ID. Ved udlevering til bud skal denne fremvise både eget og modtagerens ID, som er angivet på forsendelsen. Dette gælder uanset, om udleveringen sker på modtagerens adresse eller ved afhentning på terminalen.

Tillæg: Levering uden legitimationskontrol

Hvis du som modtager ikke selv kan modtage godset, kan du vælge tillægstjenesten “Levering uden legitimationskontrol”. Det er praktisk, når man ved, at en anden end adressaten skal modtage leveringen, f.eks. en nabo eller håndværker.

OBS! Det er vigtigt, at du meddeler os dette straks efter din bestilling (helst via e-mail). Hvis din vare allerede er reserveret og afsendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på 250 kr., som du skal betale, hvis du ønsker at ændre leveringen efter varen har forladt vores lager.

Tillæg: Levering uden kvittering

Hvis du ikke kan være hjemme for at modtage dit gods, kan du bestille “Levering uden kvittering*”. OBS! Det er vigtigt, at du meddeler os dette straks efter din bestilling (helst via e-mail). Hvis din vare allerede er reserveret og afsendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på 250 kr., som du skal betale, hvis du ønsker at ændre leveringen efter varen har forladt vores lager.

Det med småt:*Levering uden kvittering betyder, at DHL må levere forsendelsen på den angivne leveringsadresse uden, at modtageren er til stede og personligt kvitterer for leveringen. Levering uden kvittering betyder, at DHL, inklusive underleverandører, fritager sig for ethvert ansvar for godset i forbindelse med leveringen.

Afhentning på DHL-terminal

Du kan også vælge at afhente din levering på en DHL-terminal, når du bliver informeret af DHL om din levering. DHL-terminaler findes i Borås, Borlänge, Eskilstuna, Gammelstad, Gävle, Hägersten, Halmstad, Helsingborg, Hisingsbacka, Jönköping, Karlstad, Malmö, Norrköping, Örebro, Oskarshamn, Östersund, Rosersberg, Skellefteå, Sundsvall, Tibro, Umeå, Uppsala, Värnamo, Växjö. For forsendelser, der efter advisering ligger tilbage på terminalen, fx hvis modtageren ikke afhenter godset, tillægges et gebyr pr. forsendelse og kalenderdag fra og med fjerde dag efter advisering. Gebyret er 195 kr./dag og baseres på forsendelsens fragtdragende vægt. Pris pr. forsendelse og kalenderdag.

Mindre pakker, DHL Service Point

For mindre pakker under 20 kg bruger vi tjenesten DHL Service Point. Afhentning sker på DHL-udleveringssted, såkaldt Service Point, og koster 49 kroner. Pakken sendes til dit nærmeste DHL-ombud. Du får besked via SMS. Kvitter for din forsendelse med dit forsendelsesnummer og legitimation. Varerne er tilgængelige i 14 dage, før de returneres.

Ikke modtaget gods

Din bestilling opbevares normalt i 14 dage hos ombuddet. Hvis du ikke henter bestillingen, betragtes den som uafhentet gods, og pakken returneres med en ekstra variabel fragtomkostning på 10 procent af varens købsbeløb. Laveste beløb for ikke afhentede pakker er 195 kroner. Dette er for at dække transportomkostninger og minimere vores klimaaftryk ved unødvendige forsendelser.

• Gennemgå godset sammen med chaufføren, inden du skriver under på kvitteringen.
• Hvis emballagen er beskadiget, bed chaufføren notere dette på fragtbrevet, inden du kvitterer.
• Underskriv aldrig uden at have kontrolleret pakken grundigt.
• Vi anbefaler ikke at vælge levering uden kvittering, da det vanskeliggør muligheden for reklamation.

Leveringstid

De angivne leveringstider på hjemmesiden er vejledende. Ved ændringer i leveringstiden for din bestilling vil vi så hurtigt som muligt informere dig på ordrestatussiden eller via e-mail eller telefon. For at gøre leveringen lettere for dig og minimere miljøpåvirkningen forsøger vi i videst muligt omfang at samle dine produkter i én levering.