Alle vores produkter leveres gratis til dig over hele landet i Sverige, Danmark eller Tyskland.

Lagerførte varer afsendes inden for 1 til 3 hverdage.

Bemærk, at bestillingsvarer har længere og varierende leveringstider. Hvis dele af din ordre er på lager, sender vi din ordre delvist.

Fragt og levering

Vi hos Dangarden mener, at det er vigtigt at tilbyde dig en hurtig og problemfri levering. Uanset hvor du bor i Sverige, kan vi levere til din adresse inden for få dage.

Som kunde er du ansvarlig for at dine angivne kontaktoplysninger er korrekte. Ved fejlagtige oplysninger kan der pålægges eventuelle omkostninger. Venligst kontakt os, hvis du har brug for hjælp til at justere dine kontaktoplysninger.

Hjemmelevering, DHL Home Delivery

Vi bruger tjenesten DHL Home Delivery til pakker over 20 kg. Hjemmelevering sker normalt mellem kl. 8 og 17 ved fortov eller grundlinje, afhængigt af tilgængelighed. Hvis ekstra hjælp ønskes ved leveringen, er der flere valgmuligheder, der gør din levering lettere. Transportfirmaet informerer dig om leveringsdagen samt det tidsinterval, leveringen forventes at finde sted inden for. Hvis kunden ikke er til stede til at modtage gods i det angivne tidsrum, pålægges der en gebyr på 295 DKK, da DHL ikke kunne levere i henhold til de aftalte betingelser.

Ved levering skal modtageren være til stede på leveringsadressen for legitimation og modtagelse af produkterne. Modtageren skal kontrollere, at leveringen er uskadt og komplet. Hvis leveringen er beskadiget eller pakker mangler, skal dette noteres på fragtbrevet/håndscanneren, før underskrift foretages. Ved underskrivelse af fragtbrevet/håndscanneren bærer modtageren det juridiske ansvar for, at oplysningerne om den overdragne vare er sande. Dangarden forbeholder sig retten til at nægte levering til en adresse, der ikke er folkeregistreret ved kreditkøb.

Legitimationskontrol (standard)

Afhentning sker til modtageren eller dennes bud ved fremvisning af gyldig legitimationshandling. Ved udlevering til bud skal budet fremvise både sin egen og modtagerens gyldige legitimationshandling, som er angivet på forsendelsen. Ovenstående gælder uanset, om udlevering sker på modtagerens adresse eller ved afhentning på terminalen.

Tillvalg: Levering uden legitimationskontrol

Hvis du som modtager ikke selv kan modtage forsendelsen, kan du vælge tillægstjenesten "Levering uden legitimationskontrol". Dette er praktisk, når man ved, at nogen anden end modtageren skal modtage forsendelsen, f.eks. en nabo eller håndværker.

NB! Det er vigtigt, at du informerer os om dette straks efter, at du har afgivet din ordre (helst via e-mail). Hvis din vare allerede er blevet booket og afsendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på 250 DKK, som du skal betale, hvis du ønsker at foretage denne ændring på din forsendelse efter, at den har forladt vores lager.

Tillvalg: Levering uden kvittering

Hvis du ikke kan være hjemme for at modtage din forsendelse, kan du bestille "Levering uden kvittering*". NB! Det er vigtigt, at du informerer os om dette straks efter, at du har afgivet din ordre (helst via e-mail). Hvis din vare allerede er blevet booket og afsendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på 250 DKK, som du skal betale, hvis du ønsker at foretage denne ændring på din forsendelse efter, at den har forladt vores lager.

Fodnoter:*Levering uden kvittering betyder, at DHL kan levere forsendelsen til den angivne leveringsadresse uden, at modtageren er til stede og personligt kvitterer for leveringen. Levering uden kvittering betyder, at DHL, herunder dets underleverandører, fraskriver sig alt ansvar vedrørende godset i forbindelse med levering.

Afhentning på DHL-terminal

Du kan også vælge at afhente din forsendelse på en DHL-terminal, når du bliver underrettet af DHL om din levering. DHL-terminaler findes i Borås, Borlänge, Eskilstuna, Gammelstad, Gävle, Hägersten, Halmstad, Helsingborg, Hisingsbacka, Jönköping, Karlstad, Malmö, Norrköping, Örebro, Oskarshamn, Östersund, Rosersberg, Skellefteå, Sundsvall, Tibro, Umeå, Uppsala, Värnamo, Växjö. For forsendelser, der efter advisering ligger på terminalen, f.eks. fordi modtageren ikke modtager godset, pålægges der et gebyr pr. forsendelse og kalenderdag fra og med den fjerde dag fra, at godset blev underrettet. Gebyret er på 195 DKK/dag og baseres på forsendelsens faktiske vægt. Pris pr. forsendelse og kalenderdag.

Mindre pakker, DHL Service Point

For mindre pakker under 20 kg anvender vi tjenesten DHL Service Point. Afhentning sker på DHL-afhentningsstedet, kaldet Service Point, og koster 49 kroner. Pakken sendes til din nærmeste DHL-udleveringssted. Underretning sker via sms. Kvitter ud din forsendelse med dit forsendelsesnummer og legitimationsbevis. Varerne er tilgængelige i 14 dage, før de returneres.

Ikke modtaget gods

Din ordre opbevares normalt i 14 dage hos ombuddet. Hvis du ikke afhenter din ordre, betragtes den som uafhentet gods, og pakken returneres med en ekstra variabel fragtomkostning på 10 procent af varens købspris. Minimumsbeløbet for ikke-afhentede pakker er 195 kroner. Dette er for at dække transportomkostninger og minimere vores klimaaftryk med unødvendige transporter.

Leveringstid

Leveringstiderne, som er angivet på hjemmesiden, er foreløbige. Ved ændringer i leveringstiden for din ordre informerer vi dig så hurtigt som muligt på ordrestatussiden eller via e-mail eller telefon. For at lette leveringen for dig og minimere miljøpåvirkningen forsøger vi i videst muligt omfang at samle dine produkter i én levering.