Alle vores produkter leveres gratis til dig i hele landet i Sverige, Danmark eller Tyskland.

Lagervarer sendes inden for 1 til 3 hverdage.

Bemærk, at bestillingsvarer har længere og varierende leveringstid. Hvis dele af din ordre er på lager, så sender vi din ordre delvist.

Fragt og levering

Vi hos Dangarden mener, det er vigtigt at kunne tilbyde dig en hurtig og smidig levering. Uanset hvor i Sverige du bor, kan vi levere til dig inden for blot få dage.

Som kunde er du ansvarlig for, at dine angivne kontaktoplysninger er korrekte. Ved forkert angivne oplysninger kan der påløbe eventuelle omkostninger. Venligst kontakt os, hvis du har brug for hjælp til at justere dine kontaktoplysninger.

Hjemmelevering, DHL Home Delivery

Vi bruger tjenesten DHL Home Delivery til pakker over 20 kg. Hjemmelevering sker normalt mellem kl. 8 og 17 til fortov eller grundgrænse, alt efter fremkommelighed.Ønskes der ekstra hjælp ved leveringen, findes der flere tillægstjenester, som letter din levering yderligere. Transportfirmaet informerer dig om leveringsdagen samt inden for hvilket tidsinterval leveringen er beregnet. Hvis kunden ikke er til stede på det angivne tidspunkt for at modtage godset, opkræves der et gebyr på 295 kr fra kunden, da DHL ikke har kunnet levere i henhold til de aftalte bestemmelser.

Ved levering skal modtageren være til stede på leveringsadressen for legitimering og modtagelse af produkter. Modtageren skal kontrollere, at leveringen er intakt og komplet. Hvis leveringen er beskadiget, eller hvis pakker mangler, skal det noteres på budets fragtseddel/håndscanner, inden underskrivelsen gennemføres. Ved underskrivelse af fragtseddel/håndscanner bærer modtageren det juridiske ansvar for, at oplysningerne om det overleverede gods er sande. Dangarden forbeholder sig ret til at nægte levering til en anden adresse end den folkeregisterede ved kreditkøb.

Identitetskontrol (standard)

Uddelingen sker til modtageren eller dennes bud mod fremvisning af gyldig identifikationsdokument. Ved udlevering til bud skal denne fremvise både sit eget og det på forsendelsen angivne modtagers identifikationsdokument. Ovenstående gælder uanset om udlevering sker på modtagerens adresse eller ved afhentning på terminal.

Valg: Levering uden identitetskontrol

Hvis du som modtager ikke selv kan modtage godset, kan du vælge tillægstjenesten “Levering uden identitetskontrol”. Det er praktisk, når man ved, at en anden end adressaten skal modtage leveringen, f.eks. en nabo eller håndværker.

OBS! Det er vigtigt, at du informerer os om dette straks efter, at du har afgivet din ordre (helst via e-mail). Hvis din vare er blevet booket og sendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på 250 kr, som du skal betale, hvis du ønsker at foretage denne ændring på din forsendelse, efter at den har forladt vores lager.

Valg: Levering uden kvittering

Hvis du ikke kan være hjemme for at modtage din pakke, kan du bestille “Levering uden kvittering*”. OBS! Det er vigtigt, at du informerer os om dette straks efter, at du har afgivet din ordre (helst via e-mail). Hvis din vare er blevet booket og sendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på 250 kr, som du skal betale, hvis du ønsker at foretage denne ændring på din forsendelse, efter at den har forladt vores lager.

Det med småt:*Levering uden kvittering betyder, at DHL får lov til at levere forsendelsen på den angivne leveringsadresse uden at modtageren er til stede og personligt kvitterer for leveringen. Levering uden kvittering betyder, at DHL, inklusive hyrede underleverandører, fraskriver sig alt ansvar vedrørende godset i forbindelse med leveringen.

Afhentning på DHL-terminal

Du kan også vælge at afhente din levering på DHL-terminalen, når du bliver underrettet af DHL angående din levering.DHL-terminaler findes i Borås, Borlänge, Eskilstuna, Gammelstad, Gävle, Hägersten, Halmstad, Helsingborg, Hisingsbacka, Jönköping, Karlstad, Malmö, Norrköping, Örebro, Oskarshamn, Östersund, Rosersberg, Skellefteå, Sundsvall, Tibro, Umeå, Uppsala, Värnamo, Växjö. For forsendelser, der efter advisering ligger tilbage på terminalen, f.eks. fordi modtageren ikke modtager godset, tillægges et gebyr pr. forsendelse og kalenderdag fra og med den fjerde dag efter at godset er adviseret. Gebyret er på 195 kr/dag og baseres på forsendelsens fragttagende vægt. Pris pr. forsendelse og kalenderdag.

Mindre pakker, DHL Service Point

For mindre pakker under 20 kg bruger vi os af tjenesten DHL Service Point. Udtagning sker på DHL udleveringssted s.k. Service Point og koster 79 kroner. Pakken sendes til dit nærmeste DHL-ombud. Advisering sker via sms. Kvitter for din forsendelse med dit forsendelsesnummer og legitimation.Varerne er tilgængelige i 14 dage, før de returneres.

Ikke modtaget gods

Din bestilling opbevares normalt i 14 dage hos ombud. Henter du ikke bestillingen, vil den blive vurderet som uafhentet gods, og pakken vil blive returneret med en tillægsomkostning på 10 procent af varens købsbeløb. Det mindste beløb for ikke afhentede pakker er 195 kroner. Dette er for at dække transportomkostninger og minimere vores klimaaftryk med unødvendige forsendelser.

• Gå igennem godset sammen med chaufføren før du skriver under på kvitteringen.
• Hvis emballagen er beskadiget, bed chaufføren notere dette på fragtsedlen, før du kvitterer.
• Underskriv aldrig uden at have kontrolleret pakken grundigt.
• Vi anbefaler ikke at vælge levering uden kvittering, da dette vanskeliggør muligheden for reklamation.

Leveringstid

De angivne leveringstider på hjemmesiden er foreløbige.Ved ændringer vedrørende leveringstiden for din bestilling vil vi hurtigst muligt informere dig på siden for ordrestatus eller via e-mail eller telefon. For at lette leveringen for dig og for at minimere miljøpåvirkningen forsøger vi i størst muligt omfang at samle dine produkter i én levering.