Oplysninger om forsendelse
Oplysninger om forsendelse
©2024. dangarden

Alle vores produkter leveres gratis til dig i hele landet.

Lagervarer afsendes inden for 1 til 3 arbejdsdage.

Bemærk, at specialfremstillede varer har længere og varierende leveringstid. Hvis dele af din ordre er på lager, vil vi dellevere din ordre.

Sendelse og levering

Vi hos Dangarden synes, det er vigtigt at tilbyde dig en hurtig og smidig levering. Uanset hvor du bor i Sverige, kan vi levere til dit hjem på blot et par dage.

Som kunde er du ansvarlig for, at dine kontaktoplysninger er korrekte. Ukorrekte oplysninger kan medføre gebyrer. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til at justere dine kontaktoplysninger.

Hjemmelevering, DHL Hjemmelevering

Vi bruger DHL Home Delivery-service til pakker over 20 kg. Hjemmeleveringer foretages normalt mellem kl. 8.00 og 17.00 til fortovet eller ejendomsgrænsen, afhængigt af tilgængelighed. Hvis du vil have ekstra hjælp med leveringen, er der flere valgfrie tjenester, der gør din levering endnu lettere. Transportfirmaet vil kontakte dig for at informere dig om leveringsdatoen og det forventede leveringstidspunkt. Hvis kunden ikke er på stedet i det angivne tidsrum for at modtage varerne, vil kunden blive opkrævet et gebyr på SEK 295 for, at DHL ikke kan levere i henhold til de aftalte bestemmelser.

Ved levering skal modtageren være til stede på leveringsadressen for identifikation og modtagelse af produkter. Modtageren skal kontrollere, at leverancen er ubeskadiget og komplet. Hvis leverancen er beskadiget, eller pakken mangler, skal det noteres på kurérens fragtbrev/håndscanner inden underskrift. Ved underskrivelse af fragtbrev/håndscanner er modtageren juridisk ansvarlig for sandhedsværdien af oplysningerne om de leverede varer. Dangarden forbeholder sig ret til at nægte levering til en anden adresse end den registrerede adresse i tilfælde af kreditkøb.

Identitetskontrol (standard)

Udlevering til modtageren eller dennes kurér mod forevisning af gyldigt identitetsdokument. Ved levering til en kurér skal denne fremvise sit eget identitetsdokument og identitetsdokumentet for den modtager, der er angivet på forsendelsen. Ovenstående gælder, uanset om levering sker til modtagerens adresse eller afhentning fra en terminal.

Eventuelt: Levering uden identifikationskontrol

Hvis du som modtager ikke selv vil kunne modtage varerne, kan du vælge tillægsydelsen "Levering uden identifikationskontrol". Det er nyttigt, når du ved, at en anden end modtageren vil modtage leveringen, f.eks. en nabo eller en håndværker.

OBS! Det er vigtigt, at du giver os besked straks efter, at du har afgivet din ordre (helst via e-mail). Hvis din vare er bestilt og afsendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på £250, hvis du ønsker at foretage denne ændring af din forsendelse, efter at den har forladt vores lager.

Eventuelt: Levering uden kvittering

Hvis du ikke kan være hjemme til at modtage dine varer, kan du bestille "Levering uden kvittering*".BEMÆRK! Det er vigtigt, at du giver os besked straks efter, at du har afgivet din ordre (helst via e-mail). Hvis din vare er bestilt og afsendt, opkræver DHL et ændringsgebyr på £250, hvis du ønsker at foretage denne ændring af din forsendelse, efter at den har forladt vores lager.

Det med småt:* Levering uden kvittering betyder, at DHL kan levere en forsendelse til den angivne leveringsadresse, uden at modtageren er til stede og personligt kvitterer for leveringen. Levering uden kvittering betyder, at DHL, herunder underleverandører, fraskriver sig ethvert ansvar for varerne i forbindelse med levering.

Afhentning på DHL-terminal

Du kan også vælge at afhente din levering på DHL-terminalen, når du får besked fra DHL om din levering. DHL-terminaler findes i Borås, Borlänge, Eskilstuna, Gammelstad, Gävle, Hägersten, Halmstad, Helsingborg, Hisingsbacka, Jönköping, Karlstad, Malmø, Norrköping, Örebro, Oskarshamn, Östersund, Rosersberg, Skellefteå, Sundsvall, Tibro, Umeå, Uppsala, Värnamo, Växjö. For forsendelser, der forbliver på terminalen efter notifikation, f.eks. fordi modtageren ikke accepterer godset, tillægges et gebyr pr. forsendelse og kalenderdag fra den fjerde dag efter, at godset er blevet notificeret. Gebyret er 195 SEK/dag og er baseret på forsendelsens fragtvægt. Pris pr. forsendelse og kalenderdag.

Mindre pakker, DHL Service Point

For mindre pakker under 20 kg bruger vi DHL Service Point-tjenesten. Afhentning sker på DHL's udleveringssteder.k Service Point og koster 49 SEK. Pakken vil blive sendt til din nærmeste DHL-agent. Underretning sker via SMS. Modtag din forsendelse med dit forsendelsesnummer og identifikation. Varerne er tilgængelige i 14 dage, før de returneres.

Umodtagne varer

Din ordre vil normalt blive opbevaret i 14 dage af en agent. Hvis du ikke afhenter ordren, vil den blive vurderet som uindløste varer, og pakken vil blive returneret med en ekstra variabel forsendelsesomkostning på 10 procent af varens købspris. Minimumsbeløbet for uafhentede pakker er 195 SEK. Det er for at dække transportomkostningerne og minimere vores CO2-fodaftryk med unødvendig fragt.

Leveringstid

De leveringstider, der er angivet på hjemmesiden, er foreløbige. Hvis leveringstiden for din ordre ændres, informerer vi dig hurtigst muligt på siden med ordrestatus eller via e-mail eller telefon. For at gøre leveringen lettere for dig og for at minimere miljøpåvirkningen forsøger vi så vidt muligt at kombinere dine produkter i én levering.