Købsbetingelser

Senest opdateret: 2026-05-11

For os hos Dangarden er det vigtigt, at du føler dig tryg og sikker, når du handler hos os, samt at vores produkter og vores service lever op til dine forventninger.

Dangarden er et varemærke, der drives af Dancoll Design AB, CVR-nr. 559371-3893.

Ved at gennemføre køb på dangarden.se accepterer kunden gældende købsbetingelser, leveringsbetingelser, returret og reklamationsbetingelser.

1. Almindeligt

Disse betingelser gælder for køb via dangarden.se og anvendes mellem kunden og Dancoll Design AB.

Dancoll Design AB indgår kun aftaler med personer over 18 år eller mindreårige med værges godkendelse.

Betingelserne gælder både privatpersoner og virksomheder, medmindre andet er skriftligt aftalt.

For virksomhedskøb gælder Købeloven, og for privatpersoner gælder Forbrugerkøbeloven, Lov om fjernsalg og anden gældende forbrugerlovgivning.

Ved at gennemføre køb på dangarden.se accepterer kunden også gældende leveringsbetingelser, returret og reklamationsbetingelser, som udgør en del af aftalen mellem kunden og Dancoll Design AB.

Dancoll Design AB forbeholder sig retten til at nægte eller annullere en bestilling ved eksempelvis:

forkerte personoplysninger
mistanke om bedrageri
betalingsproblemer
tekniske fejl
prisfejl
lagerfejl
force majeure-lignende situationer

Aftale om køb anses først indgået, når ordren er bekræftet af Dancoll Design AB.

Dancoll Design AB forbeholder sig retten til at korrigere eller annullere ordre også efter afsendt ordrebekræftelse ved eksempelvis:

tekniske fejl
prisfejl
lagerfejl
åbenlyst fejlagtig information

2. Priser og produktinformation

Alle priser på dangarden.se angives inklusive moms, medmindre andet er angivet.

For erhvervskunder kan priser vises eksklusive moms afhængigt af kundetype og loginstatus.

Dancoll Design AB forbeholder sig retten til:

udsalgsafslutning
lagerafvigelser
prisændringer
valutaforandringer
tekniske fejl
trykfejl
skrivefejl
forkert produktinformation

Hvis forkert pris eller forkert information er offentliggjort, forbeholder Dancoll Design AB sig retten til at rette fejlen efterfølgende samt annullere eller justere den berørte ordre.

Produktbilleder og illustrationer skal betragtes som vejledende og kan afvige fra produktets faktiske udseende.

Miljøbilleder og inspirationsbilleder kan indeholde tilvalg, dekorationer eller tilbehør, som ikke er inkluderet i produktets standardudførelse.

Farvegengivelse kan påvirkes af:

skærmindstillinger
lysforhold
fotografering
produktionstidspunkt
materialets egenskaber

Mindre variationer i:

farve
struktur
glans
mål
finish
materiale

kan forekomme og udgør normalt ikke fejl.

Naturmaterialer, rustfri detaljer, pulverlakerede overflader og andre overfladebehandlede produkter kan ændre sig naturligt over tid afhængigt af:

brug
vejr
UV-stråling
temperatursvingninger
vedligeholdelse

3. Kampagner og rabatkoder

Dancoll Design AB forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre eller afslutte:

kampagner
rabatkoder
tilbud

Rabatkoder kan normalt ikke kombineres med andre tilbud, medmindre andet er angivet.

Ved tekniske fejl, forkerte priser eller fejlagtigt aktiverede kampagner forbeholder Dancoll Design AB sig retten til at annullere eller korrigere ordrer efterfølgende.

4. Pre-order og bestillingsvarer

Pre-order betyder, at produktet ikke er på lager ved bestillingstidspunktet, men reserveres fra kommende levering eller bestilles fra leverandør.

Angivne leveringstider for pre-order og bestillingsvarer er foreløbige og kan påvirkes af faktorer uden for Dancoll Design ABs kontrol.

For visse produkter kan:

depositum
forudbetaling
fuld betaling

kræves ved bestilling.

Produkter som:

specialbestilles
kundetilpasses
hentes hjem specifikt på kundens anmodning

kan være omfattet af særlige betingelser og er normalt undtaget fra fortrydelsesret i henhold til fjernsalgsloven.

5. Betaling

Betaling sker via de betalingsløsninger, der tilbydes ved købstidspunktet på hjemmesiden.

Dancoll Design AB tilbyder betaling via eksterne betalingsudbydere såsom Klarna og andre tilgængelige betalingstjenester.

Ved betaling via Klarna gælder Klarnas egne vilkår for:

faktura
delbetaling
betalingspåmindelser
kreditvurdering
inkassohåndtering

Dancoll Design AB håndterer ikke fakturaadministration eller betalingsanliggender tilknyttet Klarna.

Ved spørgsmål vedrørende:

faktura
betaling
tilbagebetaling

via Klarna skal kunden kontakte Klarna direkte.

For visse:

pre-order produkter
bestillingsvarer
specialprodukter

kan et depositum eller fuld betaling kræves ved bestilling.

Depositummets størrelse fremgår i forbindelse med:

køb
tilbud
ordrebekræftelse

Pre-order produkter sendes normalt ikke fra lager, før fuld betaling er registreret.

Ved depositum på pre-order produkter sendes slutfaktura som regel i forbindelse med, at produktet forventes at ankomme til lager eller inden planlagt udlevering.

Hvis slutbetalingen ikke er modtaget, forbeholder Dancoll Design AB sig retten til at tilbageholde levering, indtil fuld betaling er registreret.

Produktet forbliver Dancoll Design AB's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

6. Erhvervskøb (B2B)

For erhvervskunder kan faktura i visse tilfælde tilbydes efter individuel kreditvurdering og særlig aftale.

Ved erhvervsfakturering gælder normalt:

30 dages betalingsbetingelser
ejendomsforbehold
ret til at tilbageholde kommende leverancer ved forfaldne eller ubetalte fakturaer

Hvis kunden har:

ubetalte fakturaer
forfaldne fakturaer
igangværende betalingssager

forbeholder Dancoll Design AB sig retten til at pause eller tilbageholde nye leverancer, indtil alle betalinger er afregnet.

For erhvervskøb gælder ingen lovbestemt fortrydelsesret eller åbent køb, medmindre andet er aftalt skriftligt.

For erhvervskøb er Dancoll Design AB ikke ansvarlig for:

indirekte skader
følgeskader
manglende fortjeneste
driftsstop
tabt omsætning
andre økonomiske følgetab

medmindre andet følger af tvingende lovgivning.

Dancoll Design AB's ansvar er, medmindre andet følger af tvingende lovgivning, begrænset til ordreværdien for det aktuelle produkt.

7. Levering

Information om:

leveringstider
transportbetingelser
meddelelse
transportskader
del-leverancer
ikke afhentede forsendelser

fremgår af vores separate leveringsbetingelser.

Leveringstider, som angives på hjemmesiden, er foreløbige.

Transporter og leveringer sker normalt i henhold til transportørens gældende betingelser samt relevante dele af NSAB.

Forsinkelser kan opstå på grund af:

højsæson
leverandørforsinkelser
logistiske forstyrrelser
transportproblemer
toldbehandling
omstændigheder uden for Dancoll Design AB's kontrol

Del-leverancer sker normalt kun efter kundens anmodning og kan medføre ekstra fragtomkostninger.

Ved levering eller udlevering kan modtageren blive bedt om at legitimere sig i henhold til transportørens og betalingsleverandørens betingelser.

For at levering kan gennemføres kræves, at:

korrekt modtager er tilgængelig
kontaktoplysninger er opdaterede
leveringsadresse er korrekt
fremkommelighed findes for den aktuelle transporttype og køretøj

Kunden er ansvarlig for, at alle oplysninger, der kræves til levering og transport, er korrekte og fuldstændige ved bestillingstidspunktet.

Dette inkluderer for eksempel:

fuldt navn eller firmanavn
korrekt leveringsadresse
telefonnummer
e-mailadresse
organisationsnummer
momsregistreringsnummer for virksomheder, hvor dette kræves

Hvis nødvendige eller korrekte oplysninger mangler, forbeholder Dancoll Design AB sig retten til:

at sætte ordren på pause
at afvente supplerende oplysninger
at udsætte leveringen
at nægte udlevering

indtil fuldstændige oplysninger er modtaget.

Forsinkelser eller omkostninger, der opstår på grund af forkerte eller ufuldstændige kundeoplysninger, påhviler kunden.

Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af:

manglende fremkommelighed
forkerte oplysninger
fravær af modtager

kan ekstra omkostninger påløbe.

Ved levering uden kvittering kan muligheden for at bevise transportskade begrænses i henhold til transportørens betingelser og gældende transportbestemmelser.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere varerne ved modtagelsen og rapportere eventuelle transportskader i henhold til gældende reklamations- og leveringsbetingelser.

Når en ordre:

er påbegyndt lagerhåndtering
er allokeret til pluk
er booket til transport

kan ændringer eller afbestillinger begrænses, og ekstra omkostninger kan påløbe.

8. Internationale leverancer

Ved internationale leverancer anvendes normalt DDP (Delivered Duty Paid), medmindre andet er angivet ved købstidspunktet.

Internationale leverancer kan påvirkes af:

toldbehandling
lokale importregler
nationale transportbetingelser
lokale afgifter
myndighedskrav
geografiske leveringsbegrænsninger

Leveringstider for internationale forsendelser er foreløbige og kan variere afhængigt af:

modtagerland
transportplanlægning
toldbehandling
lokale transportforhold

Dancoll Design AB er ikke ansvarlig for:

forsinkelser
omkostninger
begrænsninger
leveringshindringer

som opstår på grund af:

lokale myndighedsbeslutninger
toldbehandling
importrestriktioner
nationale regler
transportbegrænsninger i modtagerlandet
tredjeparter uden for virksomhedens kontrol

For internationale leverancer er kunden ansvarlig for at:

modtageroplysninger er korrekte
lokale regler overholdes
produktet må importeres
produktet må anvendes i modtagerlandet

Nogle produkter, tjenester eller leveringsmuligheder kan være begrænsede til specifikke markeder eller lande.

9. Returneringer og fortrydelsesret

Information om:

fortrydelsesret
åbent køb
returforsendelser
værditabsfradrag
returneringshåndtering

fremgår af vores separate returvilkår.

10. Reklamationer

Information om:

reklamationer
transportskader
dokumentationskrav
reklamationshåndtering

fremgår af vores separate reklamationsvilkår.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere leverancen ved modtagelsen og følge gældende instruktioner for reklamation og transportskader.

11. Montering, brug og vedligeholdelse

Produkter skal anvendes i henhold til medfølgende instruktioner og kun til det tilsigtede anvendelsesområde.

Installation af produkter, der kræver:

gasforbindelse
vandforbindelse
elforbindelse

skal udføres i overensstemmelse med gældende regler og anbefalinger.

Kunden er selv ansvarlig for at kontrollere:

lokale regler
byggetilladelse
installationskrav
sikkerhedskrav

før montering og brug.

Kunden er ansvarlig for, at produktet anvendes og installeres i overensstemmelse med lokale love og regler i modtagerlandet.

Forkert:

montering
brug
rengøring
installation
vedligeholdelse

kan medføre:

forringet levetid
korrosion
misfarvning
funktionsfejl
skader

og udgør normalt ikke reklamationsberettigede fejl.

Udendørsprodukter påvirkes naturligt af:

vejr
UV-stråling
temperatursvingninger
nedbør
luftfugtighed
salt
kystnære miljøer

og kræver løbende vedligeholdelse samt korrekt vinteropbevaring.

12. Personoplysninger og GDPR

Dancoll Design AB behandler personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Personoplysninger behandles for at:

håndtere ordrer
gennemføre leverancer
håndtere betalinger
tilbyde kundeservice
opfylde juridiske forpligtelser
muliggøre relevant kommunikation og markedsføring, hvor samtykke eller lovgrundlag foreligger

Personoplysninger kan deles med:

betalingsudbydere
transportører
logistikpartnere
systemleverandører

i det omfang det er nødvendigt for at fuldføre købet og vores forpligtelser.

Kunden har ret til at anmode om:

registerudskrift
berigtigelse
sletning

i henhold til gældende lovgivning.

13. Force majeure

Dancoll Design AB er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes omstændigheder uden for selskabets rimelige kontrol.

Dette inkluderer for eksempel:

strejke
krig
pandemi
naturkatastrofe
myndighedsbeslutninger
import- eller eksportrestriktioner
transportforstyrrelser
leverandørforsinkelser
logistiske problemer
toldbehandling
containerknaphed
havneforsinkelser
energiunderskud
råvaremangel
cyberangreb
tekniske forstyrrelser

I sådanne situationer har Dancoll Design AB ret til at udsætte levering eller opfyldelse uden erstatningspligt.

14. Ændringer af vilkår

Dancoll Design AB forbeholder sig retten til løbende at opdatere og ændre disse vilkår.

De vilkår, der gælder på tidspunktet for kundens køb, anvendes på den aktuelle ordre.

15. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på dangarden.se, inklusive:

tekster
billeder
logoer
produktmateriale
design

tilhører Dancoll Design AB eller respektive rettighedshavere og må ikke kopieres, anvendes eller distribueres uden skriftlig tilladelse.

16. Tvister og gældende lov

Svensk lov anvendes på disse vilkår.

I tilfælde af tvist følger Dancoll Design AB afgørelser fra Almindelige Reklamationsnævn (ARN) hvor det er relevant.

Tvister kan også behandles ved svensk almindelig domstol.

For erhvervskøb gælder svensk almindelig domstol som første instans.

Design AB indgår kun aftaler med kunder, der er over 18 år (myndige) eller mindreårige med værges tilladelse og godkendelse.

Priser og produkter

Alle priser hos Dangarden er angivet inklusive moms. Vi forbeholder os retten til eventuelt udsolgte varer samt tryk- og skrivefejl på hjemmesiden, i annoncering og udsendelser. Hvis der opstår fejl i pris, leveringstid eller andre omstændigheder, forbeholder Dangarden sig retten til at ændre dette efterfølgende. Dangarden påtager sig ikke ansvar for forkerte oplysninger, der offentliggøres af tredjepart. Hos Dangarden bestræber vi os altid på at præsentere produkternes egenskaber og udseende så realistisk som muligt med forbehold for gengivelse af farver og detaljer, som kan variere. Mindre forskelle i mål og udseende mellem den viste produkt på hjemmesiden og det leverede eksemplar kan forekomme af naturlige eller produktionstekniske årsager.

Fragt og levering

Vi hos Dangarden synes, det er vigtigt at kunne tilbyde dig en hurtig og smidig levering.

Uanset hvor du bor, kan vi levere hjem til dig inden for blot få dage.

Som kunde er du ansvarlig for, at dine angivne kontaktoplysninger er korrekte. Ved forkerte oplysninger kan der påløbe ekstra omkostninger. Kontakt os venligst, hvis du har brug for hjælp til at rette dine kontaktoplysninger.

Hjemmelevering, DHL Home Delivery

Vi benytter tjenesten DHL Home Delivery til pakker over 20 kg. Hjemmelevering sker normalt mellem kl. 8 og 17 til fortov eller grundgrænse, såfremt adgang er mulig. Ønskes ekstra hjælp ved leveringen, findes flere tilvalgstjenester, der gør din levering endnu nemmere. Transportfirmaet giver dig besked for at oplyse leveringsdag samt hvilket tidsinterval leveringen forventes. Hvis kunden ikke er til stede på det angivne tidspunkt for at modtage varen, opkræves et gebyr på 295 kr. af kunden, da DHL ikke har kunnet levere i henhold til aftalte betingelser.

Legitimationskontrol (standard)

Udlevering sker til modtageren eller dennes bud mod fremvisning af gyldig legitimation. Ved udlevering til bud skal denne fremvise både sin egen og den på forsendelsen angivne modtagers legitimation. Ovenstående gælder uanset, om udlevering sker på modtagerens adresse eller ved afhentning på terminal.

Persondatapolitik

I forbindelse med din bestilling accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger i vores database for at kunne fuldføre og levere den service, du kan forvente. Al behandling af persondata sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen. Den dataansvarlige part er DanColl Design AB org. nr. 559371-3893.

Dangarden’s kunderegister indeholder personlige oplysninger såsom fulde navn, personnummer, postadresse, telefonnummer, e-mailadresse samt IP-nummer. Formålet med DanHouse behandling af indsamlede personoplysninger er at anvende dem til:

A. At kunne fuldføre køb og levering af afgivet ordre hos DanHouse
B. At muliggøre målrettet markedsføring via e-mail, mail, sms og/eller andre kanaler baseret på dine tidligere køb eller brugsmønstre hos DanHouse