Alle våre produkter leveres fraktfritt til deg over hele landet i Sverige, Danmark eller Tyskland.

Lagervarer sendes innen 1 til 3 virkedager.

Vennligst merk at bestillingsvarer har lengre og varierende leveringstid. Dersom deler av din ordre er på lager, vil vi sende disse delvis.

Frakt og levering

Vi hos Dangarden mener det er viktig å kunne tilby deg rask og smidig levering. Uansett hvor i Sverige du bor, kan vi levere hjem til deg innen bare noen få dager.

Som kunde er du ansvarlig for at oppgitte kontaktopplysninger er korrekte. Ved feilaktige opplysninger kan eventuelle kostnader påløpe. Vennligst kontakt oss hvis du trenger hjelp med å oppdatere dine kontaktopplysninger.

Hjemmelevering, DHL Home Delivery

Vi bruker tjenesten DHL Home Delivery for pakker over 20 kg. Hjemmelevering skjer normalt mellom kl. 08 og 17 til fortau eller tomtegrense, avhengig av tilgjengelighet. Ønskes ekstra hjelp ved leveransen finnes flere tilleggstjenester som gjør leveransen enklere for deg. Transportfirmaet varsler deg om leveringsdag og tidsintervall. Hvis kunden ikke er til stede under angitt leveringstidspunkt, påløper et gebyr på 295 SEK for at DHL ikke kunne levere i henhold til avtalen.

Ved levering skal mottakeren være tilstede på leveringsadressen for legitimering og mottak av produktene. Mottakeren skal kontrollere at leveransen er uskadd og komplett. Hvis leveransen er skadet eller pakker mangler, må dette noteres på transportørens fraktseddel/handscanner før signering. Ved signering av fraktseddel/handscanner bærer mottakeren juridisk ansvar for at informasjonen om mottatt gods er korrekt. Dangarden forbeholder seg retten til å nekte levering til annen adresse enn folkeregistrert adresse ved kredittkjøp.

Legitimajonskontroll (standard)

Utlevering skjer til mottakeren eller dennes bud mot fremvisning av gyldig legitimasjon. Ved utlevering til bud må budet fremvise både sin egen og mottakerens legitimasjon som står på sendingen. Dette gjelder uansett om utleveringen skjer på mottakerens adresse eller ved henting på terminal.

Tillegg: Levering uten legitimajonskontroll

Hvis du som mottaker ikke selv kan motta godset, kan du velge tilleggstjenesten «Levering uten legitimajonskontroll». Dette er praktisk når noen andre enn adressaten skal motta leveransen, for eksempel en nabo eller håndverker.

OBS! Det er viktig at du gir oss beskjed om dette umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen (helst via e-post). Hvis varen allerede er registrert og sendt, tar DHL et endringsgebyr på 250 SEK som du må betale for å endre sendingen etter at den har forlatt vårt lager.

Tillegg: Levering uten kvittering

Hvis du ikke kan være hjemme for å motta godset, kan du bestille «Levering uten kvittering*». OBS! Det er viktig at du gir oss beskjed om dette umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen (helst via e-post). Hvis varen allerede er registrert og sendt, tar DHL et endringsgebyr på 250 SEK som du må betale for å endre sendingen etter at den har forlatt vårt lager.

Detaljene:* Levering uten kvittering betyr at DHL kan levere sendingen til angitt leveringsadresse uten at mottakeren er til stede for personlig å kvittere for leveransen. Levering uten kvittering innebærer at DHL, inkludert underleverandører, fritar seg for alt ansvar for godset i forbindelse med leveringen.

Henting på DHL-terminal

Du kan også velge å hente leveransen på en DHL-terminal når du får varsel fra DHL om leveringen. DHL-terminaler finnes i Borås, Borlänge, Eskilstuna, Gammelstad, Gävle, Hägersten, Halmstad, Helsingborg, Hisingsbacka, Jönköping, Karlstad, Malmö, Norrköping, Örebro, Oskarshamn, Östersund, Rosersberg, Skellefteå, Sundsvall, Tibro, Umeå, Uppsala, Värnamo, Växjö. For sendinger som etter varsling ligger igjen på terminalen, for eksempel fordi mottakeren ikke henter, påløper et gebyr per sending og kalenderdag fra og med fjerde dag etter at godset er varslet. Gebyret er 195 SEK per dag basert på sendingens fraktvekt. Pris per sending og kalenderdag.

Små pakker, DHL Service Point

For mindre pakker under 20 kg bruker vi DHL Service Point. Henting skjer på DHLs hentested kalt Service Point og koster 49 SEK. Pakken sendes til ditt nærmeste DHL-ombud. Varsling skjer via SMS. Kvitter ut sendingen med sporingsnummer og legitimasjon. Varene er tilgjengelige i 14 dager før de returneres.

Ikke mottatt gods

Din bestilling oppbevares normalt i 14 dager hos ombudet. Hvis du ikke henter ut bestillingen, vil den bli vurdert som uavhentet gods, og pakken returneres med en ekstra variabel fraktkostnad på 10 % av varens kjøpesum. Minimumsbeløpet for uavhentede pakker er 195 SEK. Dette er for å dekke transportkostnader og minimere vårt klimaavtrykk med unødvendige transporter.

• Gå gjennom godset sammen med sjåføren før du signerer kvitteringen.
• Hvis emballasjen er skadet, be sjåføren notere dette på fraktseddelen før du signerer.
• Signer aldri uten å ha kontrollert pakken nøye.
• Vi anbefaler ikke å velge levering uten kvittering, da dette vanskeliggjør reklamasjon.

Levertid

Levertidene som er oppgitt på nettsiden er foreløpige. Ved endringer i levertiden for din bestilling vil vi så snart som mulig informere deg på ordrestatussiden eller via e-post eller telefon. For å gjøre leveransen enklere for deg og for å minimere miljøpåvirkningen, prøver vi i størst mulig grad å samlelevere produktene dine i én leveranse.