Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-05-11

Dangarden est une marque exploitée par Dancoll Design AB, org.nr 559371-3893 (« Dangarden », « nous », « notre » ou « nos »).

Cette politique de confidentialité décrit comment Dancoll Design AB collecte, utilise, stocke et partage les données personnelles lorsque vous :

  • visitez notre site web dangarden.se
  • effectuez un achat
  • nous contactez
  • utilisez nos services
  • créez un compte
  • vous abonnez à notre marketing
  • interagissez avec nous d’une autre manière

La politique s'applique aussi bien aux clients suédois qu'internationaux qui utilisent nos services ou achètent sur notre site web.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Dancoll Design AB

Org.nr : 559371-3893
Dangarden
E-mail : order@dangarden.se

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires pour :

  • gérer les commandes
  • livrer les produits
  • fournir un service client
  • respecter les obligations légales
  • améliorer nos services
  • mener des actions marketing lorsque la base légale existe

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez nos services.

3. Données que vous nous fournissez

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous achetez ou nous contactez :

Coordonnées

  • nom
  • adresse
  • numéro de téléphone
  • adresse e-mail

Informations sur l’entreprise

Pour les clients professionnels, nous pouvons également collecter :

  • nom de l'entreprise
  • numéro d'identification de l'entreprise
  • numéro de TVA intracommunautaire
  • personne de contact

Informations sur les commandes et les paiements

  • historique des commandes
  • détails de livraison
  • statut de paiement
  • informations sur les transactions

Les paiements sont gérés via des prestataires de paiement externes tels que Klarna et nous ne stockons généralement pas les données complètes des cartes bancaires.

Service client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter :

  • communications par e-mail
  • demandes de réclamation
  • images
  • vidéos
  • autres informations que vous choisissez de nous envoyer

Certaines données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions effectuer l'achat, la livraison, le paiement et le service client.

Si les informations nécessaires ne sont pas fournies, nous pouvons avoir une capacité limitée à fournir nos services ou à traiter la commande.

4. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement par le biais de :

  • cookies
  • pixels
  • outils d'analyse
  • technologies similaires

Cela peut inclure :

  • adresse IP
  • informations sur l'appareil
  • type de navigateur
  • paramètres linguistiques
  • informations géographiques
  • pages visitées
  • historique des clics
  • données d'utilisation

L'objectif est de :

  • améliorer la fonctionnalité du site web
  • analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
  • adapter le contenu et le marketing
  • détecter les fraudes et les risques de sécurité

5. Cookies et technologies de suivi

Dangarden utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • le site web doit fonctionner correctement
  • enregistrer les paramètres
  • analyser le trafic
  • améliorer l'expérience utilisateur
  • mesurer le marketing
  • afficher des publicités pertinentes

Nous pouvons utiliser :

  • Cookies Shopify
  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel
  • Cookies liés à Klarna
  • autres outils d'analyse et de marketing

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web tandis que d'autres sont utilisés pour l'analyse et le marketing.

Vous pouvez à tout moment :

  • modifier les paramètres des cookies
  • bloquer les cookies dans votre navigateur
  • retirer votre consentement via la bannière de cookies ou les paramètres du navigateur

Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent être moins performantes si les cookies sont bloqués.

6. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

Gérer les achats et les livraisons

  • traiter les commandes
  • effectuer les paiements
  • gérer les livraisons
  • gérer les retours et les réclamations
  • envoyer les informations de commande et de livraison

Service client

  • répondre aux questions
  • gérer les demandes de support
  • fournir service et assistance

Marketing

Nous pouvons utiliser les données personnelles pour :

  • envoyer des offres
  • afficher de la publicité personnalisée
  • analyser les comportements des clients
  • améliorer les campagnes marketing

Le marketing par e-mail ou SMS est effectué conformément à la législation en vigueur sur le marketing et avec le soutien du consentement ou d'un intérêt légitime lorsque cela est autorisé par la loi.

Vous pouvez vous désinscrire des envois marketing à tout moment.

Sécurité et lutte contre la fraude

Nous utilisons les données personnelles pour :

  • prévenir les fraudes
  • détecter les abus
  • protéger nos services
  • respecter les obligations légales

7. Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants conformément au RGPD :

Contrat

Afin de pouvoir :

  • traiter les achats
  • livrer les produits
  • gérer les paiements
  • fournir un service client

Obligation légale

Afin de respecter :

  • les exigences comptables
  • la législation sur la consommation
  • les règles fiscales
  • autres obligations légales

Intérêt légitime

Afin de :

  • améliorer nos services
  • analyser les comportements des utilisateurs
  • prévenir les fraudes
  • mener des actions marketing pertinentes
  • développer le site web et l'expérience client

Consentement

Pour certains types de :

  • cookies
  • newsletters
  • marketing ciblé

lorsque le consentement est requis par la loi.

8. Partage des données personnelles

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour gérer l’activité et fournir nos services.

Les données personnelles peuvent être partagées avec, par exemple :

Fournisseurs de services de paiement

Par exemple :

  • Klarna
  • Shopify Payments
  • autres services de paiement

pour gérer les paiements et les transactions.

Partenaires de transport et logistique

Par exemple :

  • DHL
  • transporteurs
  • partenaires d’entrepôt

afin de pouvoir livrer les commandes au niveau national et international.

Fournisseurs de services techniques

Par exemple :

  • Shopify
  • services d'hébergement
  • fournisseurs IT
  • plateformes d'analyse et de marketing

pour l'exploitation et le développement du site web.

Partenaires marketing et publicitaires

Par exemple :

  • Meta
  • Google
  • Shopify

pour l'analyse, la publicité et le marketing.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

9. Shopify et services tiers

Notre site est exploité via Shopify.

Shopify traite les données personnelles en tant que sous-traitant et peut stocker ou traiter des informations en dehors de l'UE/EEE conformément aux règles de protection des données en vigueur.

En savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles ici :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Lorsque vous utilisez des services externes tels que :

  • Klarna
  • Meta
  • Google
  • réseaux sociaux
  • paiements tiers

les politiques de confidentialité propres à chaque fournisseur s'appliquent également.

10. Transferts internationaux de données

Étant donné que Dangarden propose des livraisons internationales et utilise des fournisseurs de services internationaux, les données personnelles peuvent dans certains cas être traitées en dehors de l'UE/EEE.

Dans ces cas de transferts, des mesures de protection appropriées sont prises conformément au RGPD, par exemple :

  • clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • décision d'adéquation
  • autres mécanismes de protection approuvés

11. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • respecter les contrats
  • remplir les obligations légales
  • gérer les relations clients
  • résoudre les litiges
  • respecter les exigences comptables
  • protéger nos intérêts juridiques

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige.

12. Sécurité

Nous mettons continuellement en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité pour protéger les données personnelles contre :

  • accès non autorisé
  • perte
  • abus
  • altération
  • diffusion

Toutefois, aucun transfert ou stockage de données via Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

13. Vos droits selon le RGPD

Vous avez le droit de :

  • demander un extrait de registre
  • faire rectifier les données incorrectes
  • demander la suppression des données personnelles
  • demander la limitation du traitement
  • vous opposer au traitement
  • retirer votre consentement
  • demander la portabilité des données

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (IMY), www.imy.se.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via :
info@dangarden.se

14. Données personnelles des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement d’un tuteur légal.

15. Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites et services externes.

Dancoll Design AB n’est pas responsable de :

  • contenu
  • sécurité
  • gestion de la confidentialité
  • cookies

sur des sites ou services externes.

16. Modifications de la politique de confidentialité

Dancoll Design AB se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire.

La dernière version est toujours publiée sur le site web avec la date de mise à jour correspondante.

17. Contact

Dancoll Design AB

N° d’organisation : 559371-3893
Dangarden
E-mail : order@dangarden.se
Téléphone : 08-890848

Horaires téléphoniques

Haute saison (mars–août)

Lundi–Vendredi
10:00–16:00

Basse saison (septembre–février)

Lundi–Mercredi
10:00–12:00