Dancoll Design AB Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 30 avril 2024 et est valable à partir de cette date.

Cette politique de confidentialité décrit comment Dancoll Design AB ("Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur Dangarden.se ("Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement "Services"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Lisez attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité.Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, n'utilisez pas et n'accédez à aucun des Services.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" et prendrons d'autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Les types d'informations personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associées à vous. La section suivante décrit les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :
- Informations de contact de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
- Informations sur la commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
- Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
- Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans votre communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez directement certaines informations vous concernant.Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais le faire peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons par le biais de cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site Web et à votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations pour notre compte, telles que :
- Entreprises qui soutiennent notre Site Web et nos Services, tels que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (t.ex. informations de compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de techniques de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies à nous par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers.Pour plus d'informations, veuillez consulter la section ci-dessous, Sites Web tiers et Liens.

Partager des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos accords avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.html

Intelligence du Réseau Shopify

Nous utilisons les services d'Intelligence du Réseau Shopify pour comprendre les interactions de nos clients avec notre site web et pour offrir des expériences de marketing personnalisées. Cela inclut l'agrégation et l'analyse des données clients pour créer des segments à des fins de marketing, y compris des audiences similaires.

Données collectées :

• Informations sur vos achats, produits affichés et interactions avec notre site web.
• Informations sur les appareils, adresses IP et identifiants de cookies.

Objectif de la collecte :

• Fournir des insights sur les comportements des clients.
• Personnaliser les campagnes marketing, y compris la publicité ciblée.
• Mesurer l'efficacité de nos investissements publicitaires.

Partage avec des tiers :

• Vos données peuvent être partagées avec Shopify et ses partenaires marketing pour créer des segments de public à des fins publicitaires.

Mettre fin au partage :

• Vous pouvez vous désinscrire de la publicité personnalisée et du partage de données via les paramètres de confidentialité de Shopify : Mettre fin au partage de données

Shopify en tant que sous-traitant de données

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Shopify agit en tant que sous-traitant de données pour les informations collectées via notre site web.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify collecte, utilise et partage vos informations personnelles, veuillez lire la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs : https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Cela inclut des informations sur :

• Comment Shopify traite vos données personnelles.
• Comment Shopify respecte le RGPD, le CCPA et d'autres lois sur la confidentialité applicables.
• Vos droits en tant que consommateur concernant vos données personnelles traitées par Shopify.

Consentement pour le marketing

En utilisant notre site web, vous consentez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, y compris la réception d'annonces personnalisées et de communications basées sur vos interactions avec notre site web.html

Retrait de consentement :

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres dans votre compte ou via Shopify Privacy Portal.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

- Fourniture de Produits et Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin de remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications à votre compte associé, achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter d'éventuels retours et échanges et pour vous permettre d'envoyer des avis.
- Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, telles que l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des annonces pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site Web et d'autres sites web.
- Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité frauduleuse, illégale ou nuisible. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.
- Communication avec vous.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime d'être à l'écoute de vous, de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons liés à la gestion de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services).Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des cookies sur notre site Web afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des cookies ne peut pas complètement empêcher la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment Nous Partageons des Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette Politique de Confidentialité.De telles circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (t.ex. gestion informatique, gestion des paiements, analyse de données, support client, stockage en cloud, exécution et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous contrôlez, nous demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour l'envoi de vos produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener une activité prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour satisfaire à d'éventuelles obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, des perquisitions et des demandes similaires), pour faire respecter d'éventuelles conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (marquées par *) :

Catégorie :
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
- Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telles que les données d'utilisation
Catégories de destinataires :
- Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de support client et les fournisseurs de services d'analyse de données)
- Partenaires commerciaux et marketing
- Filiales
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de tirer des conclusions sur vous.
Nous avons "vendu" et "partagé" (selon les définitions énoncées dans la législation applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois dans le but de mener des activités publicitaires et de marketing, comme suit :

Catégorie d'informations personnelles
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et les comptes
- Informations commerciales telles que les données sur les produits ou services achetés et les informations d'achat
- Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telles que les données d'utilisation
Catégories de destinataires
- Partenaires commerciaux et de marketing

Contenu généré par l'utilisateur

Les services peuvent vous permettre de créer des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une zone publique des services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres et ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité de toute information que vous rendez publiquement disponible, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'abus de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et Liens de Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions.Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations présentes sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf ce qui est divulgué sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants.Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À partir de la date de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas de connaissances réelles que nous "partageons" ou "vendons" (selon les définitions énoncées dans la législation applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Soyez conscient qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent être non sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles avec nous.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, pour fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres accords et politiques applicables.

Vos Droits et Options

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en relation avec vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.
- Droit d'Accès / de Connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous avons sur vous, y compris des détails concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à l'Effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions les informations personnelles que nous avons sur vous.
- Droit à la Rectification.Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles incorrectes que nous avons sur vous.
- Droit à la Portabilité. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous avons sur vous et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de Refuser la Vente, le Partage ou la Publicité Ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous instruire de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", selon la définition des lois sur la confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de désinscription Global Privacy Control activé, selon votre emplacement, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de refus de "vente" ou de "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour visiter le site Web.
- Droit à la Limitation et/ou au Refus d'Utilisation et de Divulgation d'Informations Personnelles Sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou la divulgation d'informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour exécuter les Services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un individu moyen.
- Limitation du Traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement d'informations personnelles.
- Retrait du Consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription qui figure dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non marketing, tels que des messages concernant votre compte ou des commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre site Web ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits.Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent prouve que vous les avez autorisés à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable. Nous utilisons les services publicitaires de Shopify tels que Shopify Audiences pour aider à personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites tiers. Pour limiter les commerçants de Shopify utilisant ces services publicitaires à utiliser vos informations personnelles pour de tels services, visitez Plainte Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou en soumettant votre plainte à votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout accord équivalent émis par l'autorité compétente pertinente au Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Contact

Service client

info@dangarden.se

Numéro de téléphone

08-890848

Adresse
Dangarden, Hässleholm

Horaires d'ouverture
Saison haute mars - août
Lundi - Vendredi
de 10h00 à 16h00

Saison basse septembre - février
Lundi - Mercredi:
de 10h00 à 12h00